Оплата та доставка
Як оформити замовлення:
1. Замовлення можна оформити з реєстрацією на сайті або без реєстрації.
Переваги реєстрації: під час наступних покупок вам не потрібно знову вводити свої дані в форму. Зареєстровані користувачі зможуть брати участь в програмі лояльності та акціях для постійних клієнтів.
Для замовлення на сайті НЕ ПОТРІБНА РЕЄСТРАЦІЯ, і якщо у Вас немає електронної пошти (e-mail), не біда, Ви можете її НЕ НАДАВАТИ, дане поле НЕ ОБОВ'ЯЗКОВЕ до заповнення.
Все що потрібно вказати для оформлення замовлення це прізвище та ім'я одержувача, адреса доставки і номер телефону за яким можна з Вами зв'язатися.
Також замовлення можна оформити по телефону або по Viber (0679704321).
Оплата
Для замовлень, які зроблені на рослини додатково враховується 3% від суми замовлення на упаковку рослини.
Для цього ми використовуємо картонні коробки, а також для тендітних і штамбових рослин дерев'яні рейки. Це дозволяє доставити Вам рослини в цілості й схоронності.
Після оформлення замовлення наш менеджер перевіряє замовлення на наявність потрібної кількості товару, а також на його якість. Після чого зв'язується з Вами і висилає SMS з реквізитами на оплату і номером Вашого замовлення.
Замовлення відправляються за передоплатою в розмірі 50% від суми замовлення!
Після оплати замовлення Вам потрібно передзвонити нам і повідомити про оплату, назвати свій номер замовлення і суму яку оплатили. Менеджер перевіряє оплату після чого віддає замовлення на збірку для відправки.
Доставка
Доставка замовлень по Україні здіснюється перевізником «Нова Пошта».
Відправка замовлень проводиться протягом 1-5 дня після оплати замовлення в порядку черги. Також хочемо попередити що в сезони посадки (березень-травень і вересень-жовтень) терміни доставки можуть збільшуватися до 12 днів у зв'язку з великим надходженням замовлень.
ЯКЩО ЗБІЛЬШУЮТЬСЯ ТЕРМІНИ ПОСТАВКИ МЕНЕДЖЕР ОБОВ'ЯЗКОВО проінформує вас про це.
Рекламація товару приймається протягом 7 днів після отримання товару.
Для цього Вам потрібно вислати на електронну пошту фото з невідповідними, на Вашу думку, рослинами і підписати свій номер замовлення.
Всі питання по поверненню і рекламації приймаються тільки на електронну пошту.
Після розгляду фото з Вами зв'яжеться менеджер і повідомить про можливість заміни товару.
Товар який був у клієнта більше 3-х місяців ЗАМІНІ НЕ ПІДЛЯГАЄ.
© Всі права захищено © 2014 - 2024